Esta conversa
Ligar e desligar a IA
Abra esta aba de dentro de uma conversa no Chatwoot para ligar ou desligar a IA nela. Editar o que ela sabe é só para administradores da clínica.
A clínica
Como a IA se apresenta e onde a clínica fica.
Recebe um aviso com o link da conversa quando a IA passa um paciente para a equipe. Só chega se este celular tiver mandado mensagem para o número da clínica nas últimas 24h.
Foto do WhatsApp
A foto que os pacientes veem no número da clínica. Ela troca na hora, sem precisar salvar. O WhatsApp mostra em círculo: a imagem é cortada num quadrado pelo meio, então deixe o principal no centro.
Horário de atendimento
Uma ou mais faixas por dia, separadas por vírgula. Ex.: 8:00-12:00, 14h-18h. Em branco = fechado.
Um por linha, no formato 25/12/2026.
Agenda
Opcional. A IA põe as consultas que marca nesta agenda e não marca nos horários bloqueados nela (almoço, folga). No Google Agenda: Configurações da agenda → Compartilhar com pessoas específicas → adicione o e-mail do sistema com permissão para fazer alterações nos eventos. Depois copie o ID da agenda (em Integrar agenda) e cole aqui.
Serviços
O que a IA pode marcar. Preço é opcional: em branco, ela explica que o valor depende de avaliação e não dá estimativa.
Um por linha. Ex.: Dra. Ana Souza — clínica geral
Um por linha. O que não estiver aqui, ela não confirma.
Pix
Quando o paciente pedir para pagar por Pix, a IA manda o QR code e o código copia e cola com esta chave. Confira com o botão abaixo, lendo o QR code no app do seu banco, antes de usar com pacientes. Em branco = ela não manda Pix.
Como aparece no banco. Até 25 letras.
Até 15 letras.
Pagamento para agendar
Com um valor aqui, a IA só garante a vaga depois do Pix: ao marcar, ela manda o Pix com o valor e um código da consulta, pede o comprovante e confere lendo a imagem (valor, para quem foi, data). Sem comprovante no prazo, o horário é liberado. Em branco = marca direto.
O que mais a IA precisa saber
Tudo o que ela pode contar aos pacientes. O que não estiver escrito em nenhum lugar desta página, ela não responde: passa a conversa para a equipe.